近日，南京禄口国际机场国际候机厅内高僧云集，来自世界60多个国家的近千名佛教界、学术界、商界、政界人士，在参加完世界佛教论坛无锡站点的活动之后，乘坐东航江苏公司和台湾华航的包机，转移到台北站点继续开展活动。

　　为了完成好这次论坛代表的运输保障任务，东航江苏公司不但提前一个月便与江苏省宗教局取得联系，根据论坛主办方要求合理做出了保障方案，并且还调整运力，把公司仅有的3架A321飞机从其他航线上调配到3个包机上来。

　　对于3个包机的空地服务内容，公司都做了特别安排，包括客舱布置、餐饮配置、航机读物配备、客舱广播等每一项细节。公司飞行部、客舱服务部和保卫部还精选了优秀飞行员、乘务员、安全员组成机组队伍，为佛教论坛提供了最安全、正点的保障。

　　担任包机空中服务的“苏燕”乘务组为了完成好这次服务任务，不但编制了新的客舱广播词，还把原来的空中配餐全部更换成素食。在接到包机任务的前一天，乘务组通过网络和报纸查阅了佛教论坛的相关内容，结合此次论坛“和谐世界，众缘合和”的主题，了解佛教礼仪、相关禁忌知识，把握“办好事，说好话、存好心”的佛教核心理念，因此，她们在空中服务过程中的一招一式都恰到好处，很快便拉近了与宾客们的距离。

　　一位年轻的“苏燕”组员在事后回忆说，原以为这些高僧居士们都是一些高深莫测、不好接近的人，其实在服务过程中，倒觉得他们个个都很随和与健谈。一些人甚至还同乘务员们聊起了如何做好空中服务的技巧，勉励乘务员在面对不同的情况和不同的旅客时，要特别注意控制好自己的情绪，时刻保持一颗宽容的心。在落地后下飞机的过程中，几乎每一位乘务员还都意外地收到了客人们赠送的佛教小礼物。