“零家务”是指一些家庭将洗衣、做饭、打扫卫生等家务活交给钟点工或家政公司，把做家务的时间最大限度地压缩至零，以便让自己有更多的时间去工作、学习或休闲。受旧思想的影响，过去很多人以为，给人做家政、做保姆就是低人一等的工作，而现在的年轻人已经很少有这种想法了。“热心大嫂”家政服务中心工作人员于春燕说，现在请一个好的家政服务员也不是很容易的事情，所以顾客也都很珍惜。“就像我为老板工作，老板付工资给我一样，我请家政来工作也是同样的道理，完全没有什么尊卑之分，这是一种平等基础上的各取所需。”

　　笔者在山东省济南市“阳光大姐”家政服务中心大厅内看到，前来请家政的人络绎不绝，几部预约电话也一直响个不停。据经理介绍，“阳光大姐”目前有保洁、月嫂、育儿嫂等20多种家政服务项目，每天都收到100多个预订家政信息，尤其是到了周末，大厅里往往挤满了客户。市中区“热心大嫂”家政服务中心主任王雪滨说，2001年，“热心大嫂”的100多个家政服务员，常常几天也派不出一个，为了一个客户，会有十几个人虎视眈眈地看着这份工作。而从2004年起，家政服务员常常供不应求。历下“知心大姐”家政服务中心的刘玉美主任也介绍说，现在请家政都要提前一个甚至几个星期才能预订得到，尤其是月嫂，现在已经预订到了明年3月。

　　从“没人请”到“请不着”，从老年人专利到年轻人时尚。过去，请家政服务员以两种情况居多，一是家里有老人、病人的，需要多个人手来照顾；第二种就是到年底，临时请保洁员打扫卫生的。而现在来请家政的群体越来越年轻化，工作内容也越来越日常化。“阳光大姐”现在有4000余名在册员工，其中为“70后”、“80后”服务的就占到一半左右。“70后”一代现在多已是三口之家，孩子一般是上幼儿园或小学，巨大的工作压力常常使得他们难以兼顾家庭。“80后”这一代人对育儿都没有什么常识和经验，而对于母亲一辈的老的育儿观念，他们往往也不能接受，现在济南50%孕妇都会请月嫂，有的甚至月嫂、育儿嫂、保姆一直请下去。

　　李哲是一位26岁的单身青年，他一个月平均支出390元找家政公司打扫卫生。为什么不亲自动手做的理由是：“我从小就是由父母宠着长大的，加上工作又忙碌，所以对家务事一窍不通。家里的洗衣机开关在哪？我不知道。油烟机过滤网要经常洗？我不知道。抹布要分擦桌子和擦地板两块？我也不知道！一个人单身独居真不是件轻松的事儿！”李哲的单身生活条件是不需要太精致，早饭在外面吃，午饭在单位吃，只是晚饭没有着落。所以只要每天请人来做一顿晚饭就可以了，顺带每周打扫一下房间、洗洗衣服。

　　刚刚新婚的陈志强，今年28岁。月支出280元请家政公司人员服务，他要求每周六上午打扫卫生，因为新房是带阁楼的，有180多平方米，平时要工作没时间打扫，而到了周末又想好好享受周末时光。“每逢周末，我们俩就望着大房子发愁，这么大房子，常常要忙活大半天才能打扫完，索性请来两个保洁员，3个小时就忙活完了，而且打扫得很干净。早怎么没想到这个好办法呢？”

　　罗莉，35岁，结婚9年。月支出500元，要求褓姆周一到周五下午4时要去接孩子放学，回家做一顿晚饭，要保证两菜一汤，最好能懂点营养学，当然最重要的是要有责任心，时间观念要强，待孩子要好。请褓姆的理由是：“孩子上小学一年级，她放学的时候，我和老公都还没下班，学校离家又远，让她一个人回家也不放心。我们还隔三差五地加班，有时候连孩子的晚饭都顾不上做。”

　　卢静，38岁，结婚12年，月支出700元。要求褓姆早上8时到下午5时全天陪护，每天做3顿饭。最好有点文化，起码要看得懂药名，如果有些医疗保健常识最好。理由：“父母年纪大了，老爸还有心脏病，我们姐妹两个都不在他们身边，心里老是惦记着他们的身体。每天为了买个菜，买个馒头，老妈还得上下爬4楼，太不忍心了！给他们请个保姆，尽尽孝心，也解了我们的后顾之忧。”

　　“零家务”带来了什么？
节省时间缓解矛盾、提升生活品质

　　笔者调查发现，之所以去请家政，有相当一部分年轻人是因为根本就不会做家务，而有更多的人认为，做家务的性价比比较低，夫妻双方都是上班族，平时工作压力比较大，他们不愿意把时间浪费在做家务上，而是愿意把这些时间节省出来，以便自己可以去“充电”、交友、娱乐、健身，为以后的工作和生活做好积累。也有一部分年轻人视家务为家庭幸福的绊脚石，他们觉得夫妻矛盾、婆媳矛盾常常就是由谁做饭、谁刷碗、谁洗衣、谁拖地这些家庭琐事引起的，索性请来家政帮忙，很多家庭矛盾迎刃而解。

　　不用亲自下厨，晚餐在桌上，早餐在冰箱里；不用洗衣，带着清新气息的衬衫、裤子、外套分门别类挂在衣柜里；不用亲自去接，孩子已经安安稳稳在家里做作业，不用自己整理，随手扔下的书本、资料也各得其所……在很多年轻人眼中，“零家务”生活是一种高品质的生活方式，越来越多的年轻人把懂得闲适，懂得懒惰看作现代都市生活的时尚。

　　“零家务”使女性的双手从日复一日的家务中解放出来。曾有一项网上调查显示，大约20%的男人从事像洗衣等某些家务劳动，而从事这方面家务的女人则达到55%。大约35%的男人做饭或者洗碗，而从事这方面家务的女人则达到66%，女性是家务的主要承担者。山东师范大学心理咨询师、婚姻家庭治疗师裴秀清认为，“零家务”是一轮把女性从繁重的家务劳动中解放出来的又一次家庭“革命”，使女性在精神和肉体方面摆脱了束缚，是社会的进步。

安全问题谁来保证？

“零家务”潜藏婚姻危机。

　　笔者在调查中发现，安全问题成为请家政人群最担忧的问题。家政工作人员的工作水平可以有目共睹，但是他们的人格品质谁来保证？如果家里丢了东西，找谁说理？还有，如果在家里工作，要爬窗户擦玻璃，要接触各种电器，他们的人身安全谁来负责？对于诸如此类的问题，“阳光大姐”的陈平经理说，每一位家政服务人员都在中心有详细的户口档案信息，而且都给他们上了人身意外保险，如果在工作中出现了什么问题，家政中心都会有相应的应对措施，不会让顾客无章可循。“热心大嫂”的工作人员于海燕说，他们对前来应聘的家政服务员，是要经过长时间培训的，这其中会对他们的性格人品有一个基本的摸底。派出去的员工都是值得信任的，除非当场目击、人赃俱获，否则顾客不应该随意指责家政员工。

　　也有很多年轻夫妇反映，他们宁可挤时间来做家务，也不愿意去请家政。其中一个重要的原因是，不希望陌生人介入自己的生活。他们认为，家庭是最私密的、最放松的地方，如果来了一个陌生人，在对其脾气性格不了解的情况下，会感到不自在。做家务是一种心情的放松，也是很好的消闲方式，不应该以忙为借口，完全把家务撇在一边。

　　也有一些年长的人，对年轻人动辄请家政的做法不赞同。在他们看来，锅碗瓢盆是家庭生活的主旋律，没有人是天生会做家务的，对于年轻人来说，请家政并不是天长日久过日子的好方式，年轻人应该做点事，不能光想着享受，该劳动的就得劳动，该节约的就得节约。

　　山东师范大学心理咨询师、婚姻家庭治疗师裴秀清认为，在任何一个家庭，真正的“零家务”是很难做到的。诸如清洁、做饭之类的硬家务，可以请人来做。但是衣柜、床铺的整理，家居饰品的摆设，这些日常家务，不可能完全由家政公司来代替。现在的年轻夫妻，虽然很多人把清洁、做饭等家务交付给了家政公司，但是也并不代表他们一点家务都不做。事实上，现在的“80后”一代，更注重生活的品质，他们学花艺，学缝纫，学西餐，会花更多的时间去营造家庭的整体氛围，这些也属于家务的一部分。真正恩爱的夫妻，是愿意去共同经营小家庭的，做家务是其中重要的一部分，在男女双方共同的参与下能感受到付出的快乐和家庭的和谐气氛，如果夫妻真的到了绝对“零家务”的地步，很可能是出现婚姻危机的征兆。